Tilaus- ja toimitusehdot
TOIMITUSTAVAT
Toimitamme tilatut tuotteet Oulun myymälästämme Matkahuollon pakettiautomaattiin. Voit kirjoittaa tilauksen lisätietoihin toiveesi automaatista, muuten valitsemme postinumeron perusteella lähimmän vaihtoehdon. Vain ryhmäpuku tilauksia voi noutaa myymälästä.
TOIMITUSAIKA
Varastossa olevien tuotteiden toimitus on nopeaa. Tilauksesi lähtee yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Mikäli tuotetta ei ole varastossa voi toimitusaika vaihdella 1-8 viikkon välillä. Yleensä kuitenkin 1-4 viikon välillä. Mikäli toimitusaika mietityttää voit olla ensin yhteydessä asiakaspalveluumme.
KIIRETILAUS
Jos tilauksellasi on erityinen kiire ole yhteydessä ensin asiakaspalveluumme!
JÄLKITOIMITUKSET
Mikäli olet tilannut samaan tilaukseen useamman tuotteen joista kaikkia ei löydy heti varastosta, niin saatamme ehdottaa korvaavia tuotteita tai tilauksen jakamista osiin. Mikäli haluat toimituksen osissa, niin jokaisesta toimituksesta tulee omat toimituskulut.
TILAUKSEN SEURANTA
Kun olemme käsitelleet tilauksesi, niin saat siitä ilmoituksen sähköpostiisi.
TOIMITUSKULUT
Toimituskulut riippuvat maksu- ja toimitustavasta. Lopulliset toimituskulut näet maksu- ja toimitustapaa valittaessa.
PALAUTUKSET
Myymälästä ostettujen tuotteiden vaihto- ja palautusoikeus
Myymälästä ostetuille normaalihintaisille tuotteille voi saada erikseen pyydettäessä vaihto- tai palautusoikeuden. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikuntoisia. Myyntikuntoisella tarkoitetaan myös sitä, että tuotteen mahdollinen pakkaus on kunnossa ja siisti sekä hintalappu ja kokomerkinnät ovat tallella.
Vaihto- ja palautusoikeus ei koske tilaustuotteita, alusasuja/-pukuja, sukkahousuja, II-laatuisia tuotteita, CD-levyjä tai DVD-levyjä.
Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden palautusoikeus
Voit palauttaa verkkokaupasta ostetut tuotteet käyttämättöminä 14 päivän aikana.
Palauttamisessa asiakas vastaa kaikista palautuskuluista. Palautettavien tuotteiden tulee olla myyntikuntoisia ja alkuperäisissä pakkauksissaan. Myös tuotteen pakkauksen tulee olla alkuperäisessä kunnossaan. Ethän siis kiinnitä siihen osoitetarraa ym.!
Palautusoikeus ei koske tilaustuotteita, alusasuja/-pukuja, sukkahousuja, II-laatuisia tuotteita, Outlet-tuotteita, CD-levyjä tai DVD-levyjä.
Mikäli haluat esim. vaihtaa tilaamasi tuotteen kokoa, niin palauta väärän kokoinen tuote ja tee uusi tilaus verkkokaupassamme.
Tässä vielä ohjeet palautuksen tekemiseen:
1) Ilmoita meille palautuksesta ja pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäispakkauksiinsa.
2) Paketoi ne tuotteet, jotka haluat palauttaa.
3) Tarvittaessa poista tai peitä alkuperäisen lähetyspakkauksen päällä ollut postitustarra. Tuotteiden lähetykseen voit käyttää myös muuta kuin alkuperäistä lähetyspakkausta – tärkeintä on, että tuotteet on hyvin suojattu.
4) Lähetä paketti meille. Muistathan pyytää kuitin palautuksesta . Säilytä kuitti siihen saakka, kunnes olet saanut meiltä vahvistuksen palautuksesi käsittelystä.
Palautusosoite:
Tmi Swingsters / Jari Norkola
Metsänkuninkaantie 43 A 11
90250 Oulu
Reklamaatio
Mikäli saamassasi tuotteessa on valmistusvirhe, niin sinun ei välttämättä tarvitse palauttaa sitä meille saadaksesi uuden tuotteet tai rahasi takaisin.
Toimi seuraavasti: ota kuva vaurioituneesta tuotteesta siten, että koko tuote näkyy kuvassa ja vaurio on selvästi nähtävissä. Lähetä kuva meille sähköpostilla info@tans.si. Vastaamme sinulle mahdollisimman pian ja sovitaan miten asian kanssa edetään.
Autamme sinua mielellämme tilaukseesi liittyvissä asioissa:
info@tans.si
p. 040 – 510 6479